Страховая отказалась принять документы для выплаты по ОСАГО После ДТП между двумя участниками меня признали потерпевшим. В ГАИ мне выдали справку и протокол, после чего я обратился в независимую экспертизу. Там мне сказали выбрать дату, время и место проведения осмотра и с этими данными отправить телеграмму с уведомлением в страховую и виновнику не меньше чем за три дня до осмотра, что я и сделал. В назначенное время ни виновник, ни представитель страховщика на осмотр не явились. Независимая экспертиза посчитала все и выдала мне отчет. Взяв с собой справку, протокол, паспорт, документы на машину, отчет экспертизы, реквизиты банковского счета, копии телеграмм и чеки за эвакуатор и сервис (делали дефектовку для выявления скрытых повреждений) отправился в страховую компанию. В страховой отказались принять документы сославшись на то что я не написал заявление у них до того как назначил экспертизу. Секретарь приняла копии всех документов с заявлением в свободной форме под подпись свою. Права ли страховая компания? И как теперь быть мне в этой ситуации? Машину должны были купить в битом состоянии, но теперь боюсь продать! Подскажите кто прав и как действовать дальше? Документы отказались принять как положено! На просьбу предоставления отказа в письменной форме тоже ответили отказом! После этого копии всех документов приняла секретарь, вместе с заявлением на имя генерального директора в свободной форме (в заявлении указал перечень всех документов со всеми возможными номерами, если такие у них имелись) Страховую уведомил свою сразу с места ДТП, на что мне ответили, что нужно обратиться к ним позже со всеми документами! Судоход Дата ДТП 20 августа 2012г. Первичное и единственное обращение 20 августа 2012г. с места ДТП (если не считать телеграммы с уведомлением о дате и месте первичного осмотра 04 октября 2012г.) Нынешнее обращение 08 ноября 2012г. Есть копия моего заявления с перечнем документов и фамилией и подписью секретаря с датой принятия. При первом обращении по телефону в страховую мне никто не сообщил о необходимости приезжать к ним и писать заявление о ДТП! Так как познания мои не столь велики в данном вопросе, то я обратился в компанию, как мне казалось, более сведущюю в этом вопросе. В этой компании мне сказали найти место для осмотра (где квалифицированные специалисты могли бы при всех снять бампер и крыло для осмотра внутренних повреждений), и написать телеграмму виновнику и страховой, с местом и временем осмотра, что я и сделал! В страховой сказали что на такие телеграммы они не обращают внимания!
По поводу машины скажу сразу - бояться продавать не надо, т.к. повреждения зафиксированы и описаны, хотя. если сумма ущерба большая, то с продажей спешить не следует, с продажей вообще спешить не стоит, т.к. ваш повреждённый автомобиль в обозримом будущем дешеветь не будет и возможно, что вы найдёте предложение о выкупе существенно более выгодное... В отношении "не взяли документы" требуются пояснения: дата ДТП? дата первичного обращения в СК (каким способом обращались, чем подтверждается)? дата нынешнего обращения в СК? существует ли у вас расписка секретаря в принятии документов с указанием их перечня и датой принятия?