Проблемы с сотовым оператором МТС.Повесели долг! На мои паспортные данные оформлена чужая сим-карта В прошлом году в Геленджике купила сим-карту.В след.году вернулась в Сочи-позвонили на этот номер(симку решила не выкидывать,воспользовалась ей вновь) сказали:на ваши паспортные данные оформлен ещё один номер,на нём задолженность 1000рублей.Если я непричастна к договору,то должна написать заявление о непричастности к договору в родном городе.Как только я вернулась из поездки сразу написала подобное заявление и заблокировала свой реальный номер купленный в г.Геленджик.Менеджеры салона обещали что от меня больше ничего не нужно,мол бумага есть что я не при чём и все замяли.Но через 3 месяца мне пришло письмо из столичного коллекторского агентства,в котором на меня завели дело и что теперь возможно будут проблемы с выездом за пределы России.Кому и как доказать что я не виновна?
Алгоритм: 1. В офисе МТС в категоричной форме затребуйте договор, по которому за Вами повис долг (номер, надеюсь, знаете (в письме от коллекторов должен быть) . Вам обязаны предоставить копию, это не сложно, - сканы всех договоров есть в единой электронной базе. Там будет или Ваша, или НЕ ВАША подпись! 2. Если подпись не Ваша - идете к руководству представительства МТС и требуете: а) официальный документ о списании с Вас этого долга (письмо) б) направления в коллекторскую фирму письма (а Вам - его копии!) о снятии с Вас всех претензий и с требованием изъять Ваши персональные данные из обработки Если начнут Вас динамить, вежливо предупреждаете о том, что: а) здесь явное нарушение п. 14 и п. 18 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства России от от 25 мая 2005 г. N 328 (договор подписывается исключительно сторонами при предъявлении документа, удостоверяющего личность абонента), а также явные признаки мошенничества и Вы готовы идти с заявлением в полицию и с жалобой в Роскомнадзор. б) Ваши персональные данные были без Вашего на то согласия, т.е. в нарушение требований 152-ФЗ "О персональных данных" переданы в коллекторское агентство "Рога и копыта", о чем Вы также давно намеревались сообщить Роскомнадзору и Прокуратуре, но не сделали этого пока лишь по причине своей огромной занятости. Тысяча рублей - не те деньги, из-за которых МТС готово потерять лицо и, уверен, Вам будут принесены глубочайшие извинения и заверения. Но... разговор в папку не подошьешь, и то, что Вы требовали от МТС устно, изложите письменно и направьте в МТС заказным письмом. Срок ответа - 30 суток!