Вернут ли деньги за путевку и билеты? Купила путевку в анапу на август, из-за вчерашнего наводнения, боюсь туда ехать с ребенком. Вернет ли туроператор деньги?
Статья 32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Фактически понесенные расходы должны : - соответствовать расходам, которые возникли только после заключения договора. - быть в непосредственной причинно-следственной связи с исполнением договора. - быть обоснованы исполнителем документально. Чем быстрее вручите исполнителю на подпись и печать свое письменное требование, тем больше шанс, что он не успеет понести никаких расходов, связанных с исполнением вашего договора, и тем больше вероятность, что вам выплатят полную сумму предоплаты. Образцы претензий