Помогите! Срочно нужен совет грамотного юриста! Ситуация такая. 3 года назад купила наручные часы Восток. И каждый год они ломаются! Первую поломку устранили посредством ремонта, второй раз часы заменили на новые. И вот они сломались опять. Все три поломки - треснувшее стекло, производственный брак. Понимаю, что мне опять их поменяют на новые либо отремонтируют, но я уже их не хочу. Возможно ли, чтобы мне вернули деньги за часы?
При наличии существенных недостатков, требующих замены основных деталей (запчастей), повторяющие недостатки дают право на расторжение договора и возврата денег. Но у Вас надо смотреть срок гарантийный, который начинает течь заново с момента замены, ремонта и т.п.