Новый автомобиль. ч/з 3 мес. не заводится. салон провел диагностика-акб сдохла. мех.повреждений нет. это гарантийный случай мне предъявили, что за 10 мес маленький пробег в 1120 км и поэтому акю вышла из строя по моей вине, типа ему нельзя простаивать. кто виноват и что делать? прошу помощи юриста! ответ службы поддержки пользователей chevrole/gm: добрый день! благодарим вас за обращение в центр поддержки клиентов ооо «джи эм дат снг». к сожалению, не удается связаться с вами по предоставленному телефону. по результатам рассмотрения вашей претензии сообщаем следующее: по информации, полученной нам от сотрудников дилерского центра ооо "автопрестиж-сервис", была проведена диагностика вашего автомобиля, по результатам которой была выявлена неисправность акб. в случае с акб браком производителя может быть, например: течь акб (разгерметизация, не вызванная механическим повреждением), ничего подобного на вашем автомобиле обнаружено не было. таким образом, ооо "джи эм дат снг" не видит оснований для замены акб в рамках гарантии производителя. если на данный момент у вас остались открытые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: ...
Читайте инструкцию по эксплуатации акб исходя из рекомендаций производителя и делайте выводы что касается проверки товара сц - если вы не согласны с таким решением , то можете провести экспертизу товара самостоятельно ! предварительно уведомив продавца о месте и времени её проведения и уже на основании её решения думайте как быть дальше ! вряд ли продавец добровольно согласится вернуть вам деньги или заменить товар обращаться с такой проблемой в суд или нет - решать конечно вам здесь считайте - стоимость товар равна или нет вашему времени и нервам