При заказе визиток имею ли я право на то,чтобы мне скинули электронный макет, за изготовление которого я заплатила? Мне отказываются скидывать,обосновывая это тем,что в фирме,предоставляющей подобного рода услуги макеты остаются в базе. Т.е. если мне нужно будет напечатать вновь визитки-я вновь приду по логике в эту фирму. НО...А вдруг мне нужен лишь макет,а распечатывать я буду, например,дома?Обоснуйте,кто прав: клиент или фирма?
Права фирма! И вот почему. При заказе, человек приходит к дизайнеру и ОПИСЫВАЕТ заказ, каким бы он хотел видеть. Дизайнер вкладывает свои знания, труд, расход электроэнергии и прочее. Поэтому, шаблон является СОБСТВЕННОСТЬЮ фирмы изготовителя. Если вы хотите печатать дома, то пожалуйста, создайте и печатайте, но вы ведь идете в фирму, платите деньги за РАБОТУ, ДИЗАЙН (умение пользоваться специальными программами), ВРЕМЯ, РАСХОДНЫЕ комплектующие этого заказа. Так что, фирма права.