Нужна помощь при досрочном погашении кредита,сотрудник не учел комиссию за sms-информирования,таким образом из за нехватки средств (39 рублей),деньги просто висели на счете.я узнала о том что кредит на самом деле не закрыт,только через 11 дней,теперь я вынуждена была оплатить еще проценты за месяц (800 рублей). на мой вопрос почему не сообщили раньше?сотрудница ответила,что нас никто не заставлял вообще брать кредит и нечего возмущаться. считаю что эта вина сотрудника,как ее наказать?
Ну так надо рассчитывать было самой. нужно было попросить справку о закрытии счета