По закону о правах потребителя
10 августа 2015
По закону о правах потребителя Приобрел 04.05.2011 обувь в магазине "Белорусская обувь" за 2000 рублей полуботинки. Они сильно, до крови, натирают пятку. В остальном недостатков нет. Ходил всего два дня. Можно ли обменять данную обувь на другую модель или сделать возврат? Помогите составить образец претензии
В вашей ситуации всё просто - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Адвокаты по общим вопросам
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу