У меня ОСАГО Росгосстрах.Виновник другая компания.При обращении в свою страховую , получил отказ в выплате ущерба.
По прямому (в свою компанию) можно обратиться, только если участников ДТП два и если нет пострадавших. Если вы обратитесь по прямому возмещению в свою СК, то Вам не имеют право отказать. Просто они так хотят уменьшить себе работу, которой у них ооочень много. Скажите, что знаете свои права, они примут. А вообще для Вас проще сразу к виновнику пойти, так времени меньше уйдет. Обычно по прямому обращаются если компания виновника в другом городе, или если есть знакомые в своей компании.