В Пятёрке купили дыню, а она не спелая, вся зелёная, хочу вернуть. Имеют ли они право отказать или можно ссылаться на за На какой закон прав потребителей можно ссылаться?
На самом деле не смешно. Положим, дыню действительно можно сразу оценить по внешним признакам, да и то иногда и пахнет хорошо, и с виду красивая, а на вкус - так себе. Но вряд ли кто-то будет спорить с тем, что, скажем, арбуз запросто может быть снаружи вполне себе зеленый, как ему и полагается быть, а внутри незрелый абсолютно. Это уже не "дыня так себе", а товар, полностью не пригодный для употребления. В принципе, никакой особенной разницы с непродовольственными товарами нет. Также идете и меняете как товар с недостатками, ссылаясь на ст.ст. 4 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".