Закон о защите прав потребителей Здравствуйте, такая ситуация: 2 дня назад купила кальян, 1 раз покурили, не понравился, понесла в магазин, что курили его продавцу не сказала, сказала что другу на день рождение купила, но не знала что у него уже есть сказала что бы он вернул мне деньги, он сказал что у нас такого никогда не было что вы типа купили товар он ваш и все, потом сказала что каких то 2 недели ждать надо, что бы товар якобы продался, и только после 2-ух недель они вернут мне деньги, но потом сказала что она тут не хозяйка, и ничего не решает, сказала что завтра придет хозяин и мол к нему обратись, что мне делать и как быть, как по закону должно быть ?
А должно быть так Ст.25 дает потребителю право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества на аналогичный в теч. 14 дней, не считая дня покупки. Строго по определенным причинам (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и на определенных условиях (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки). ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ у продавца аналогичного на обмен товара на день обращения с таким требованием, у потребителя возникает право требовать возврата денег. Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.