Возможно ли вернуть деньги за незаконно взятую комиссию и кому официально направить претензию? У меня была просьба к операционистке сбербанка перевести с моей карты (открытой в этом филиале) на расчетный счет юр. лица также сбербанка ,сумму 1 856 000 руб.( взнос за квартиру) На что та ответила хорошо и на вопрос о комиссии, сказала что эта услуга будет стоить 2000 руб. , хорошо ответил я и деньги перевели. В дальнейшем при подсчете расходов мы не досчитались 8 500 руб. и соответсвенно подтверждающих эти расходы документов документов . При обращении в банк, нам выдали выписку что 8 500 руб списаны за обналичивание денег, т.е. на мою просьбу о безналичном переводе опперационнист ничего не сказав сделала все с точностью наоборот, обналичила деньги ( 150 000 - бесплатно , а с остальной суммы сняла 0.5 /) и после этого перевела. Квитанция о коммиссии также, чтобы не вызвать у меня возмущения, не была представленна мне т.е. меня обманули в темную. Хотелось бы справедливости. В банке, по этому поводу, все в том числе и заведующая, улыбаются и разводят руками, мол селяви, пишите жалобу. Итого: 10 500 руб. сбербанк присвоил себе.
Комиссия Сбербанка за безналичный перевод действительно составляет 2000 рублей. Перевод средств с Вашего счета на счет юр.лица в любом случае выполняется в безналичном порядке и стоит 2000 руб. Далее, по-видимому, это самое юр.лицо сняло деньги со счета наличными, за что с суммы перевода удержали 8500 руб. Думаю, весьма вероятно, что ситуация выглядела именно таким образом. В этом случае 8500 руб. - это расходы юр.лица, и к Вам отношения не имеют, Вы свои обязательства выполнили, и эти расходы должно понести само юр.лицо. Или они требуют с Вас доплаты? Если не требуют, то и переживать не о чем. И если схема выглядела именно так, то кстати и Банк перед Вами ни в чем не виноват ...