Как быть когда кинуло агентство недвижимости по аренде жилья? одно агентство предложила снять квартиру. заключили договор все ок оплатил проценты. оказалось что в квартире клопы, хозяева запили и говорят что у них все ок и клопов нет. всю ночь не спал давил их утром съехал. на утро звоню агенту объясняю мол так и так, он отвечает не парься решим вопрос найдем квартиру другую. прошел месяц ни чего не нашлось. а в договоре прописано что агент после подписания умывает руки. вопрос можно ли что-то вернуть с них и куда пожаловаться?
Нужно читать весь договор. в нашей практике встречались крайне интересные варианты - вплоть до "договора информационного сопровождения", где клиенту гарантировалась доставка одной сотни смс с информацией о сдаваемых в города квартирах, взамен за "мизерную" оплату - 4500 руб. а вообще, в описанных отношениях вы - потребитель. следовательно, в силу статьи 10 закона рф от 07.02.1992 № 2300-1 "о защите прав потребителей", вы имеете право на получение информации об услугах. а поскольку вам не была предоставлена вся существенная информация, то... часть 1 статьи 12 указанного закона: "если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков".