Служебный беспредел в бти (г. владивосток) здравствуйте. я пишу из г. владивостока. бти затягивают с выдачей технического паспорта. заявление с документами подала 24 января 2013 года. дату выдачи назначили на 27 февраля. но 27 числа мне ничего не выдали. по телефону техник сообщила, что технический план не готов, и она свяжется со мной сама (точные сроки не оговорила). 28.02.13 я, не дожидаясь ее звонка, позвонила сама. подняла трубку другая сотрудница, сказала, что техник на выездах, а в компьютере у нее данные, что техпаспорт был мне выдан 25 февраля. я позвонила 1 марта, получила ответ, что техник заболела до 11-го. начальник отдела пообещала назначить мне другого исполнителя... прошел месяц, заплачены деньги (с нового года плата повысилась в разы), я заплатила свыше 6000 рублей! в бти служебный беспредел: в базе данных внесена информация, что паспорт мне выдан 25 февраля, на деле я ничего не получила, техник "неожиданно" заболела, руководитель неизвестно когда разберется с возникшей проблемой. как привлечь техника к ответственности, ведь по отчетам у нее всё чисто и гладко. и деньги получены. есть ли в этом какой-то умысел частного лица, организации? какие действия мне предпринять? спасибо. наталья просьба помочь советом моей подруге компетентным советом!
Если хотите, можете письменно пожаловаться на имя начальника (а не по телефону) и лучше заказным письмом с уведомлением. Вам должны будут ответить.