29 сентября 2022
Здравствуйте. В онлайн-магазине я заказала классную футболку с авторским принтом. По факту она оказалась некачественной – ткань ужасная, сам рисунок практически стёртый. Обратилась в интернет-магазин, оператор сообщила, что достаточно отправить на электронную почту номер заказа и фото товара. А сейчас требуют уже отправить футболку обратно. Может ли интернет-магазин потребовать возврата вещи, если ранее они сказали, что этого делать не нужно? И еще, я требовала вернуть деньги, а мне предлагают обмен.
Спасибо за обращение
в нашу компанию
В течение 5 минут Вам перезвонит
наш менеджер