Как вернуть деньги, если клиент отказался от услуги, но продавец все равно включил в стоимость?
17 июня 2019
При покупке телефона я отказался от наклеивания защитного стекла, но продавец все равно его наклеил. Стекло мне не нужно, я могу вернуть деньги за него?
Ответ: Самовольное включение услуги в итоговую стоимость после отказа от нее клиента – нарушение закона. Чтобы вернуть деньги, вам необходимо написать требование о возврате средств. В требовании обязательно указать стоимость услуги, дату совершения сделки и имя продавца. Также вам следует подать жалобу в Роспотребнадзор, указав на неправомерные действия продавца.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу