Я приобрела планшет, но он сломался через пару дней. Пошла в магазин, потребовала заменить. Экспертиза выявила заводской брак. Сколько мне ждать замены планшета?
Ответ: Согласно п. 1 ст. 21 закона «О защите прав потребителей», магазин обязан произвести замену некачественного товара в течение 7 дней с момента, когда покупатель предъявляет соответствующее требование. Если нужны еще какие-то проверки, этот срок растягивается до 20 дней. Если сейчас в наличии нет аналогичного планшета, то провести замену он должен в течение 1 месяца. Кроме того, если для замены изделия требуется более 3 дней, вы можете обратиться в магазин с просьбой предоставить вам похожий планшет во временное пользование.