Салон красоты отказывается предоставлять услуги
6 августа 2018
Имеет ли право администрация салона отказать в предоставлении услуг, которые прописаны на подарочном сертификате, мотивируя это тем, что в настоящее время услуги оказываются только за деньги?
Ответ: Администрация салона в данной ситуации является исполнителем услуг. Согласно ст. 779 ГК РФ обязан предоставить заказчику все услуги, указанные в перечне предоставляемых услуг. Если исполнитель отказывается выполнять оплаченную услугу (сертификат является эквивалентом оплаты), он обязан возместить исполнителю материальный ущерб. Также заказчик имеет право потребовать компенсацию ущерба. Если салон не ответит на заявление заказчика в течение 10 дней или откажется возмещать ущерб, заказчик имеет право обратиться в суд. В судебном порядке владелец салона обязан будет возместить полную стоимость неиспользованного сертификата, также суд может назначить дополнительное взыскание в размере 50% стоимости неоказанной услуги.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу