Нужен ли паспорт при возврате денег за некачественный товар?
20 июля 2018
Обязательно ли указывать паспортные данные или предъявлять паспорт продавцу во время процедуры оформления возврата денежных средств за некачественный товар?
Ответ: Требование продавца предъявить документ при возврате денег — правомерно. Законом предусматривается возможность выдачи денежных средств из кассы только при наличии документа, удостоверяющего личность. Однако по закону «О защите прав потребителя» покупатель не обязан предъявлять какой-либо документ при возврате и обмене товара. Таким образом, возникает конфликт двух нормативных актов. Во избежание сложностей и для ускорения процесса обмена или возврата покупателю лучше иметь при себе документы, удостоверяющие личность.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу