Можно ли вернуть гарантийный телефон или обменять на новый, если перестал работать тачскрин?
17 июля 2018
На приобретенном полгода назад телефоне в некоторых местах перестал работать тачскрин. Телефон имеет гарантию сроком на один год. Можно ли вернуть этот телефон или обменять на такой же новый?
Ответ: Нет. Гарантия подразумевает бесплатный ремонт техники в случае если повреждение попадает под гарантийные обязательства. Обмен и возврат денежных средств осуществляются в случае, если тот же дефект неоднократно проявится и после ремонта. В случае трех гарантийных ремонтов продавец обязан заменить изделие на аналогичное либо вернуть покупателю деньги.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу