Срок ремонта электронной книги длится больше 45 дней. имею ли право расторгнуть договор купли-продажи?
21 февраля 2017
Срок ремонта электронной книги длится больше 45 дней. имею ли право расторгнуть договор купли-продажи? в декабре прошлого года приобрел в интернет -магазине электронную книгу. в течение гарантийного срока обнаружился дефект. книга была сдана в магазин с просьбой устранить дефект. с момента сдачи прошло более 45 дней, в заявлении сроки ремонта не были оговорены. имею ли я право требовать расторжение договора купли-продажи и возвращения денег? если да то на какие статьи закона ссылаться? заранее спасибо.
Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы на основании ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Эта статья обязывает продавца выполнить такое требование, если он не уложился в сроки ремонта, установленные ч. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (максимум 45 дней). Единственная тонкость: в Вашем заявлении должно быть указано ЧЕТКОЕ ТРЕБОВАНИЕ произвести ремонт (или иное законное). Также на Вашем экземпляре заявления должна быть дата приема и подпись или печать продавца. P.S. Не забывайте закрывать вопрос после получения устраивающего Вас ответа.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу