Защита прав потребителей. Газовое оборудование. В крупной торговой сети был куплен газовый бытовой котел. Но газовики запретили его устанавливать. Имеют место ограничительные факторы. Решил котел вернуть. В торговой сети забрали котел. Сказали что нужно провести его экспертизу и если с ним все норм и я его не использовал в течение двух недель вернут деньги. Прошло две недели. Сказали что экспертизу так и не делали. Деньги вернуть отказались.мотивировали законом который запрещает возвращать газовое оборудование в принципе. Котел идеален. Не вскрывался. Посоветуйте. Что делать?
Если гарантийный срок на товар УСТАНОВЛЕН письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец абсолютно прав - права требовать обмена или возврата денег у вас нет. Если не получается договорится на его условиях, то ничего не поделать. Разве что, ждать возникновения недостатка и тогда предъявлять требование (тьфу-тьфу-тьфу с газовым оборудованием). Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовое газовое оборудование и устройства...) Если гарантийный срок НЕ УСТАНОВЛЕН, то можете требовать обмена. Возврат денег возможен в случае отсутствия на обмен аналогичного товара. Подробнее читайте ст.25 ЗоЗПП