Какими рамками продавцу ограничены сроки предоставляемые для осуществления ремонта товара по гарантии.
Если срок ремонта оговорен письменно, то он не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 ЗоЗПП). Если срок ремонта письменно не оговорен, то недостаток должен быть устранен "незамедлительно" (п.1 ст.20 ЗоЗПП). Но данная формулировка не позволяет определить окончание срока, поэтому эта норма продавца, вообщем-то, ни в чем не ограничивает и ваш товар может ремонтироваться месяцами. Чтобы такого не произошло, либо оговаривайте срок ремонта, либо высылайте на адрес продавца (СЦ) заказное письмо с уведомлением о вручении, с требованием устранить недостаток в срок не более 45 дней. При нарушении письменно оговоренного срока ремонта можете воспользоваться правами, установленным статьей 23 ЗоЗПП, а именно предъявить иное требование из ст.18 ЗоЗПП