Хочу сделать обмен товара Купили 4 дня назад сотовый НОКИЯ С5-03. Начало появляться окошко с важными обновлениями и с просьбой срочно обновить. Муж подключил сотку к компу и нажал "да". После перезагрузки телефона, он стал на английском языке и функции перемены языка нет и меню полностью поменялось.Пошли к мастеру, он сказал, что нужно перепрошить телефон, но у него нет версии. Имеем ли мы право обменять телефон на такой же новый?
Естественно! ст. 18 ЗоЗПП. И поменять и обменять и забрать деньги....читайте..( Не буду её переписывать) Тем более есть заключение мастера..(если нет, то обязательно возьмите). И с претензией и этим заключением прямо в магаз... Конечно, Вас в магазине будут убеждать, что прошивка ерунда и ничего страшного нет, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ. Мне бы такой телефон прошитый уже был бы не нужен.