Вопрос по гарантийному ремонту сот. телефона nokia (ответьте пожалуйста)
5 сентября 2017
Вопрос по гарантийному ремонту сот. телефона nokia (ответьте пожалуйста) сегодня мне вернули телефон nokia x6 после 20-дневного ремонта. неполадка аккумулятора и гнезда для зарядки. аккумулятор заменили, а гнездо для зарядки так и не сделали. могу ли я требовать замены телефона на новый или снова сдавать в сервис-центр? гарантия действует еще 6 месяцев.
Любое одно требование из ст.18 ЗоЗПП на ваш выбор. Установленные законом сроки: обмен - до месяца (ст.21 ЗоЗПП)- возврат денег - до 10 дней (ст.22 ЗоЗПП). В соотв. с п.2 ст.18 ЗоЗПП, право выбора, кому предъявлять требование - за потребителем. Требование предъявляйте продавцу, ему же и передавайте товар. Пусть он сам отправляет телефон в СЦ, если захочет. Письменно предъявляйте претензию со своим требованием. Письменно проводите проверку качества (фиксируйте наличие заявленного вами недостатка за подписью и печатью продавца)
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу