Вернуть чайник приобрели в магазине электрический чайник. прокипятив в нем воду, обнаружили, что он течет. с момента покупки прошло 5 дней. хотели вернуть товар, но нам сказали везти в сервис и получать бумагу с подтверждением. либо оставить им, они сами передадут его в сервис, и вся эта процедура займет 45 дней. правильно ли они поступают? и как можно аргументировать свою правоту?
Пишите претензию, требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Вручайте под подпись вместе с чайником. Срок рассмотрения такой претензии в соответствии с законом о защите прав потребителей 10 дней. Удачи!