Защита прав потребителей В магазине купили крем за 3 799 рублей. Чек нам не дали, но заметили мы это только дома, обычно чек кладут в пакет с покупкой. Также дома обнаружили, что крем не только не упакован в полиэтилен, но и под крышкой нет фольги. Хотя качественная упаковка предусмотрена и для обычного крема для рук за 30 рублей. Что можно сделать? Интересует именно по закону. Может в Законе "О защите прав потребителей" есть статья?
Вы можете по своему выбору поменять товар на такой же, вернуть деньги, приходите в магазин (как я поняла вы покупали крем не одна) говорите, что есть два свидетеля, которые хоть в суде подтвердят, что упаковка товара была нарушена. Отсутствие чека не является основанием для отказа поменять товар.