Летом купила ноутбук, 1,5 месяца назад сломался, отдала по гарантии в сервис. отдали через месяц. пользовалась неделю и снова он сломался. могу ли я потребовать новый или нет. или снова ждать месяц ремонта?
И у кого вы хотите требовать обмена? у сервиса? это сторонняя организация, которая перед вами никаких обязательств по гарантии не несет. вам в магазин нужно обращаться, с письменной претензией и указанием требования, что вы хотите: ремонт, обмен либо расторжение договора.