Купила телефон,а он глючит в августе,этого года,купила телефон алкатель, и вот около месяца назад он начал глючить. к тому же я отправляю сообщения,а они приходят другим абонентам пустые. покупала в мегафоне, пришла к ним, придрались ко мне нашли небольшие царапины на телефоне,сказали что падал,и снимают меня с гарантийного срока, пояснила,что телефон царапался об ключи,но явно не падал. могу ли все таки вернуть деньги или хотя бы ремонт телефона за счет фирмы?
Отыщите в вашем городе "общество по борьбе за права потребителей" - они вам обязательно помогут! удачи!