Отказали в независимой экспертизе телефона. правомерно ли это? и что делать?
14 мая 2017
Отказали в независимой экспертизе телефона. правомерно ли это? и что делать? купил новый lg g2.телефон 06.10.2013г. телефон начал глючить(сенсор периодически не реагировал на касания, скрипит задняя крышка) 17.10.2013 отдал на проверку качества и написал претензию и попросил вернуть деньги. и еще просил уведомить меня о месте проверки качества. но ответа так и не дождался. более того они просрочили с ответом на претензию.они (евросеть) сделали так как будто претензию зарегистрировали 26.10.2013г. пришел ответ написано что все нормально, брака нет! я написал заявление чтобы провести независимую экспертизу но они в этом отказали! вот и вопрос появился!правомерен ли их отказ?
Правомерно если телефон куплен по уценненой цене..и дефекты оговаривались...а так должны вернуть деньги или телефон поменять
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу