Купила платье и сразу одела его в магазине, бирки были срезаны продавцом. приехав домой, обнаружила явный брак. вытачка на груди есть с одной стороны, с другой - отсутствует. чек у меня есть. на следующий день поехала в магазин, попросила поменять на другое платье, отказано, потому что платье без бирок. что делать?
Если товар ненадлежащего качества Вы имеете право его обменять все зависимости от того использовался он или нет в течении 14 дней со дня приобретения. Если магазин отказывается это сделать пишите письменно претензию ну или если с претензией трудности - жалобу в Роспотребнадзор.