Проблемы с возвратом стиральной машинки купили стиральную машинку, при первой стирке оказалось, что она шумная (хотя консультант было сказано обратное) и во время стирки слышен периодически характерный шум. обратились в магазин на следующей день после покупки, с просьбой о возврате товара. в возврате товара было отказано сославшись на статью52, что данный товар возврату не подлежит, но при этом предложили своего мастера,который может посмотреть машинку (думаю, что с их мастером все заранее оговорено и смысла ему показывать машинку нет)
Шум-не неисправность, может установили не ровно? товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________ постановление правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81 утвержден постановлением правительства российской федерации от 19 января 1998 г. n 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81) 1.товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. постановления правительства рф от 20.10.1998 n 1222) 2.предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. постановления правительства рф от 20.10.1998 n 1222) 3.парфюмерно-косметические товары 4.текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели)- строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. постановления правительства рф от 20.10.1998 n 1222) 5.швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. постановления правительства рф от 20.10.1998 n 1222) 8.мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним- мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ- прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые- электробытовые машины и приборы- бытовая радиоэлектронная аппаратура- бытовая вычислительная и множительная техника- фото- и киноаппаратура- телефонные аппараты и факсимильная аппаратура- электромузыкальные инструменты- игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81) 12.гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен постановлением правительства рф от 20.10.1998 n 1222) 13.животные и растения (п. 13 введен постановлением правительства рф от 20.10.1998 n 1222) 14.непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен постановлением правительства рф от 06.02.2002 n 81) см. п. 11