Как вернуть деньги за телефон?
22 июня 2015
Как вернуть деньги за телефон? купила мобильный телефон. при этом всё работало . через неделю перестал работать сенсор(разблокировать можно было только через кнопку камеры) выключить так же нельзя. батарея в режиме ожидания разряжалась в течении 5-6 часов. отнесли обратно в магазин (гарантия от производителя), отправили на проверку качества, временный телефон не дали. проверка качества дала заключение что телефон исправен. что дальше делать ? как вернуть свои деньги?
1. надо было требовать подменный товар. ибо есть закон в котором всё четко написано. 2. в течении 14 дней вы могли обменять свой телефон на аналогичный в том же магазине. 3. еще раз несите по гарантийному.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу