Могут ли отказать в ремонте часов? недавно купила часы, продавец убеждал, что стразы не выпадут (их в самих часах было достаточно), но спустя неделю одного страза я уже лишилась и, поэтому, отнесла часы в салон, но там мне отказали, сказали, что механизм не сломан, так что ничем помочь не можем. они действительно могут отказать в таком случае?
Открываем п.1 ст.18 зозпп, читаем: 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя....