Есть вопрос у меня сломался телефон на гарантии,сдал его обратно в магазин.мне сказали,что нужно ждать 45-суток, т.к будет производится экспертиза.указанное время прошло,но я получил ответ,что телефон не вернулся обратно в магазин. я написал заявление на возврат денег.мне ответили,ожидайте 10-суток,после чего будет принято решение.сколько можно ждать?и не обман ли это?
Подождите 10 дней и если не вернут сразу всю сумму,обратитесь сначала в главный офис, затем в вышестоящие инстанции по защите прав потребителей, и конечно в прокуратуру,уже давно экспертизу проводят в течении 10 дней,и на время вам должны были выдать другой телефон(такой же или аналогичный,по параметрам),да при желании они сами найдут нарушения