Подскажите, товарищи юристы, как и можно ли наказать нерадивого сотрудника службы безопасности банка? взяла я, значит, полгода назад потребительский ред.ит в банке "русский стандарт", заболела - не смогла работать, соответственно выплачивать, образовалась задолженность в размере 6 тысяч рублей. занялся мною один сотрудник их из отдела экономической безопасности, зовут игорь александрович (может кто-то еще от него пострадал, ярославль!).оставил мне письмо, там копия договора, сумма эта в 6 тысяч, мое фото, его рукой написан его же собственный номер, еще пара угрожающих строк, и!сумма шесть тысяч зачеркнута, написано 5000 заплатите... общались с ним, говорит, платите 5000, а тысячу я вам спишу и тд... я решила работу его проверить через пару недель, звоню в службу поддержки - а там - "у вас задолженность 1000, оплатите, иначе еще на 2000 вас покараем) опять ему звонила, он с пеной у рта клянется что все спишут, а сегодня мне уже на домашний (я его в кред договоре не указывала) опять звонит банк насчет задолженности, там уже три тысячи... у этого александровича не абонент... куда обратиться (естественно сначала закрою задолженность), хочется наказать этого афериста, но кроме того письма ничего нет, разговоры с ним не удалось записать( может быть почерковедческая экспертиза поможет? на это денег мне жалко, тут уже дело принципа разъясняю - пять тысяч я заплатила, тысячу он обещал списать, а ее не списали, и меня оштрафовали еще на две за задолженность эту
Если вы считаете, что ваши права нарушены - обращайтесь в суд за их защитой. ответчиком будет банк, а не его конкретный сотрудник. они между собой как-нибудь разберутся