Как вернуть платье обратно в магазин? После 2х недель меня осенило,что платье мне не подходит и вообще че-то с ним не то(я его не носила и,висело оно все это время в шкафу).Решила вернуть его в магазин.Продавщица(уже другая),выслушав меня,позвонила начальнице.Та ей передала,что без проблем возьмет платье назад.Продавщица предложила оставить платье в магазине,т..к. денег якобы в кассе не было и их могли отдать только через 3 дня,ну я и оставила(так глупо).С ней мы обменялись телефонами(она обещала позвонить).На след. день звонит и говорит,что платье они взять не могут потому,что на нем я якобы прошивала шов и на нем какие-то пятна.Я приезжаю туда на след день (там уже были продавщицы,которые мне его продали).Они начинают утверждать,что платье ношенное.Одна из продавщиц позвала своего отца(он владелец ТЦ) и он проговорился,что они дают платья поносить своим подругам.И они не отрицали,что ,оказывается,оно ношенное было до меня!В итоге платье мне отдали и все....а на нем еще откуда-то появилось пятно,,,,Что теперь делать?
Вам нужно написать ПРЕТЕНЗИЮ на имя директора магазина в двух экземплярах, в ней вы должны указать свои причины возврата. Если они в магазине не захотят взять вашу претензию, то вы сделайте так: ОТПРАВЬТЕ эту претензию по почте, С УВЕДОМЛЕНИЕМ. Если в течении 10 дней -14 дней вам не будет дан ответ, прямиком в суд. Суд будет на вашей стороне. Доказательством будет ваша вторая претензия+ квитанция об отправлении 1-го экземпляра по почте. Удачи.