Превышен гарантийный ремонт! Я отдал ноутбук на ремонт 70 дней назад,по закону максимальный срок 45 дней,на 45 ый день я написал заявление о просрочке ,мне обещали вернуть деньги,но не отдают уже 25 дней ,сначала говорили что у них после просрочки есть ещё 20 дней подумать отдавать мне деньги или нет,на сколько я знаю существует неустойка которая позволяет мне потребовать с компании с каждого дня просрочки 1% стоимости товара,так вот в чём вопрос ,есть ли у них 20 дней после просрочки что бы подумать или нету?считать ли мне 25 дней как неустойку или считать только 5 дней?
Если ремонт был гарантийным и Вы его требовали от магазина, то на 46 день, если неисправность не устранена, Вы были вправе потребовать от магазина возврата денег. Вы именно его предъявили? Если да, то обязаны были исполнить в течении 10 дней.