И примет ли магазин обратно роутер, который сгорел во время первого подключения? я понимаю, что должны принять, но они что только не делают, чтобы признать случай негарантийным. куда обращаться, если откажутся возвращать деньги? на замену не согласен - возможно вся партия с браком. а вот куда писать претензию, если откажут возвращать деньги? и с какой организации начать?
Примет на диагностику, она длится до 21 дня, потом по результатам экспертизы должны вернуть деньги или обменять, если ты сам не накосячил. А лучше приди и сразу скажи, что нужен обмен с доплатой на более качественный, обычно охотно соглашаются.