Как вернуть деньги за бракованную игрушку? купили ребенку на нг собаку (типо при прикосновении лает и шевелится).в магазине работала.пришли домой не успели ребенку ее вручить и оказалась она бракованная,прям на глазах "умерла" )коробку выкинули.и теперь "деловой директор" магазина,говорит типо не может нам вернуть деньги за брак без коробки,потому что на складе не примут.какой закон регулирует эти отношения?в какой статье написанно что продавец обязан вернуть деньги за брак даже без коробки!зарание спасибо! в том и фишка-магазин новый,кассы нет и товарник не выписали.а магазин по соседству с магазином где муж мой работает и все были в курсе,что собака купленна.ведь без кассы они обязанны на все покупки выписывать товарный чек и ставить печать магазина?
С упаковкой это придирка. Как бы должен возвращать деньги без упаковки. Закона точного я не знаю, но ситуации такие помню. Докапываются до упаковки, но потом выясняется, что этого требовать нельзя. У покупателя нет обязанности хранить упаковку. Только товар и чек/гарантийный талон.