Как вернуть деньги за товар Купили в магазине некачественную люстру. При сборке у нее треснули и сломались два из пяти плафона. Как вернуть за нее деньги? Желательно с ссылками на закон.
Читайте ч.1 ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте копию вашей претензии (образцы найдете в интернете) на подпись и печать продавцу. Демонстрируйте заявленные недостатки продавцу, письменно фиксируйте (также, за подписью и печатью продавца) их наличие в товаре, после чего оставляйте товар у продавца. Срок удовлетворения вашего требования - до 10 дней. Подробнее читайте статьи 18, 22 ,24 ЗоЗПП.