Возврат, обмен бытовой техники месяц назад купил ноутбук в кредит в крупной компании кц. две недели назад появились явные дефекты: ноутбук часто зависал на 2-3 минуты с каким-то непонятным протяжным свистящим звуком, вэб-камера то включалась, то нет, то вообще могла включиться через 20-25 минут, также и с некоторыми программами (которые устанавливали сами консультанты в кц). в общем, надоело. две недели уже прошло, поэтому на что я могу рассчитывать сейчас? на ремонт, пусть даже за счет сервиса этой великой компании, я не согласен. я покупал (как я тогда думал новый товар) и кредит мне тоже выплачивать придется как за новый товар, а не как за технику с дефектами или б/у. кстати, купил я это "чудо" по акции (начинаю думать не была ли это акция банальной утилизацией народу всякого дерьма).
Ваше НЕЖЕЛАНИЕ и НЕ СОГЛАСИЕ на ремонт продавца вообще не волнует так как именно по ЗАКОНУ вам положен РЕМОНТ и не более того Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара- -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара- -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. так что берёте товар и прямиком к ПРОДАВЦУ - в СЦ самостоятельно ( или по указке продавца ) ни к коем случаем не суйтесь ! иначе наживёте кучу проблем и лишите себя большинства законных прав