Несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один день
18 сентября 2016
Несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один день несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один день проносил в квартире было зловоние от этих туфлей. на туфле стояла отметка что они кожаные. запах режет глаза и наверное это не кожа а такая химия. допустимы ли такие туфли по стандарту и имею ли я право их вернуть и забрать деньги?
Письменно предъявляйте продавцу ваше требование, изложенное в претензии. В вашем же случае наиболее разумно требовать либо возврата денег, либо обмена на обувь другой марки, артикула. 1экз.с подписью и печатью продавца оставьте себе. Срок возврата денег - до 10дн, обмена - до месяца. ст.22 и 21 ЗоЗПП соответственно. Образцы претензий http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Проводите с продавцом проверку качества товара http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26... В случае спора о причине возникновения недостатка, в гар.период продавец обязан провести экспертизы товара за свой счет. Вы имеете право присутствовать на ней. Если по результатам проверки (экспертизы) будет доказано, что в обуви присутствует недостаток заводского характера, продавец будет обязан удовлетворить ваше требование. Если гар.срок на обувь изготовителем (продавцом) не установлен, то продавец вправе потребовать у вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы, прочитайте поскорее ст.25 и ст.18 ЗоЗПП .
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу