Как вернуть деньги за тренажер? защита прав потребителя Купила 2 дня эллиптический тренажер в спортмастере, собрали его, начали заниматься и он перестал работать, как сейчас поступить? не хочу уже чтоб налаживали, хочу чтоб вернули деньги, на что ссылаться? как доказать,что товар не надлежащего качества? писать претензию? какие дальнейшие действия. заранее спасибо за полные содержательные ответы
Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства. При передачи товара письменно фиксируйте наличие заявленного вами недостатка (чтобы не отремонтировали и не заявили, мол, ничего не обнаружено, вам показалось), а также внешнее состояние - отсутствие потертостей, сколов, трещин, следов попадания внутрь влаги, посторонних предметов, а также серийный номер, комплектацию и т.п. (чтобы не испортили и не свалили вину на вас)