МТС повесила долг на меня.Мне прийдется платить каждый месяц 650руб. за интернет которым я не пользовалась=> Здравствуйте! Помогите пожалуйста МТС повесила долг на меня в размере 1544.47 руб. за якобы предоставленные интернет услуги. Напишу подробно. 20.09.2012г. я приобрела в Новом Уренгое usb-модем в "подарок" за покупку ноутбука,цена модема = 1000руб. 20.09.-21.09.- интернет работал отлично. 22.09.- пропала скорость. 23.09.2012г.- позвонила оператору в главный офис МТС.Попросила подключить "Безлимит MAXI" сумма оплаты на этом ТП в месяц составила бы 650 руб.(+1 руб. остаток с модема) На что оператор сказала,что подключит "Безлимит MAXI" 24.09.2012г. интернета не было (не загружался даже текст).Я решила пойти к оператору МТС (в Новом Уренгое магазин "ОПТИМА") Объяснила ситуацию. На что мне сказали: "....Возможно у Вас плохая зона покрытия сети..." После этого моя сим-карта,которая была приобретена 20.09.2012г. была заменена на другую(позже выяснилось анонимную) с 15-значным номером,который позднее пришел в виде смс. Меня уверили,что данные сим-карты остались прежними.Паспортные данные с меня не брали.Я попросила оператора установить все таки "Безлимит MAXI" и сообщила,что для этого тарифа уже лежит сумма на счете сим-карты 651руб. Он предупредил, что сумма (651 руб) спишется и сессия начнётся заново. Придя домой я подключила usb-модем,интернет работал ровно 2 часа. После этого стали приходить смс на компьютер: Ваш баланс: Минус 893.43 руб. То есть я подарила компании МТС деньги на сумму : 1000 руб.- модем, 650 руб.- мес/плата на "Безлимит МАXI" и мне приписывают долг -минус 893.47 руб. Я не могла потратить сумму 1544.47.руб.(651+893.47) с 20.09.2012-24.09.2012 т.к. при покупке модема 1 месяц бесплатно! Компания МТС отказывает мне в возврате вложенных мною денег,а именно 1650 руб. Отказывает мне заблокировать сим-карту+аннулировать приписанный мне долг 893.47 руб. при этом операторы МТС утверждают, что долг будет пополняться ежемясячно т.к. сим-карта не заблокирована. В развлекательном центре "Вертолет" предложили (после пояснения ситуации) купить новый модем и сим-карту - ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! НЕ УСЛУГ НЕ ДЕНЕГ ВЗАМЕН. Что мне делать?
Выясняйте, куда дели вашу прежнюю карту в магазинчике. Письменно, лучше почтой и ценным письмом (оно считается документом с номером) известите МТС о прекращении с ним отношений и действии карты с заявлением о подлоге услуг интернета. Переключитесь на другого оператора, если мобильный интернет так важен. Чем раньше сделаете, тем меньше будет спорная сумма.