Защита прав потребителя У моего мужа сломалась машина ваз 2104.Он выявил поломку сломался генератор.Приобрел его в авто магазине во вторник 21.08.2012 поставил ,а машина не работает .Тогда завез машину на диагностику и ему сказали ,что купленный им генератор для ваз 2101.Свой то он сделал ,а этот купленный пришел вернуть и забрать деньги,но ему не возвращают за тем предлогом ,что он его уже установил и снял она не пригодна к продаже (но продавец по большому счету сам был неправ продав не ту деталь). Все таки продавец забрал генератор под реализацию.И сказал как продаст так и позвонит и вернет деньги.Выписав ему товарный чек. Можем ли мы не ждать пока продадут эту деталь и потребовать эти деньги на руках только товарный чек.
"ему не возвращают за тем предлогом" - Это не предлог, а ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ. У вас не было права требовать возврата денег даже через секунду после передачи купленного товара., не дает закон такого права потребителю вопреки всеобщему (в т.ч. и вашему) заблуждению. Вы имели право потребовать ОБМЕНА в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП, но и этого права у вас нет, ибо вами нарушены условия обмена - товар был в эксплуатации, товарный вид нарушен. "продавец по большому счету сам был неправ продав не ту деталь" - попробуйте еще это доказать, ибо это ваша единственная ЗАКОННАЯ возможность вернуть деньги в вашем случае, это доказать, что именно продавец ошибся в выборе необходимого вам товара, по предоставленной вашим мужем полной и достоверной информации о том, какой именно товар ему требуется. А доказать это практически невозможно, вы же наверняка не письменно ставили продавцу эти условия, а сам он навряд ли признает свою ошибку. И ответ на ваш вопрос - "Можем ли мы не ждать пока продадут эту деталь и потребовать эти деньги на руках только товарный чек." - нет, не можете, если не сможете доказать вышеупомянутое. Ну а раз не сможете, то "продавец забрал генератор под реализацию и сказал как продаст так и позвонит и вернет деньги." - это ДОБРАЯ ВОЛЯ продавца, и ни к чему она не обязывает. Реализует - вернет вам деньги. Не реализует, или не захочет с этой перепродажей заморачиваться - вернет вам ваш генератор обратно.