На что я должна расчитывать если меня обманули и нахамили в магазине? в магазине рубль бум проходит акция купи на 249 рублей порошок и получи подарок и возможность выиграть блендер браун, я купила больше чем на 249 руб мне сказали что акция уже прошла, там висит плакат что акция проходит до 15.09.2012, я вернулась еще раз спросила на меня публично накричали( чуть не матом, и это уже второй раз и тот же продавец)я сказала что буду жаловаться, и из-за принципа уже позвонила по горячей линии консультанту написала претензию мне не перезванивают!чек сохранился! вопрос:на что я должна рассчитывать, я хочу презент от этой фирмы или денежную компенсацию за оскорбления( что бы другим продавцам не повадно было обманывать и кричать на людей)! или они мне просто отдадут подарок какой должны были дать?
Попроси жалобную книгу, и напиши свою претензию подробно, возможно их рублём накажут вышестоящее вплоть до директора, а продавцы это пешки их не чего бояться если откровенно,