Не меняют телефон. Сегодня днем купили сотовый телефон. В магазине нам не сказали не слова, просто завернули, положили в пакетик и улыбнулись. Про телефон не сказали ничего. Ни даже марки, ну хотя бы ради приличия. Все сделали молча. Естественно о телефоне мы не знали ничего, даже сколько в нем памяти, есть ли разъем для флеш-карты, какая операционная система и т.д. НИЧЕГО! Когда мы приехали домой, полазали в нем, он нам не понравился. Мы решили его вернуть, но когда мы приехали в магазин продавец нам отказал, хотя в законе о защите прав потребителей написано, что если продавец не дал нам достоверную информацию о товаре ( а нам не сказали ничего) мы вправе его вернуть или обменять. Что нам делать?!
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) изучите ВНИМАТЕЛЬНО эту статью - продавец вам должен предоставить ТОЛЬКО ту информацию о которой вы как покупатель спрашиваете ! больше вам никто и ничем не обязан