Защита прав потребителей. Нуждаюсь в небольшой консультации.
11 января 2015
Защита прав потребителей. Нуждаюсь в небольшой консультации. Купил айфон 4s за 24 000. обнаружил дефект в камере. принес и получил отказ о замене на другой. написал Претензию. они приняли его на экспертизу. через 5 дней позвонили и отказали опять. пришел мне дали ответную претензию и заключение в которых дали понять что это не дефект а так и должно быть. Точно знаю этого быть не должно. Не знаю как составить исковое заявление и сколько с них теперь требовать и за что. И нужно ли мне делать независимую экспертизу? Если кто может помочь то напишите мне на этот емэйл, или в [ссылка появится после проверки модератором] или прям сюда. Если нужно то все эти документы и сам дефект покажу
Независимую экспертизу делать необходимо, договор на экспертизу и подтверждение оплаты экспертизы сохраняйте обязательно. Обращайтесь в суд, просите взыскать стоимость бракованного товара, стоимость экспертизы. Если самостоятельно не можете написать исковое заявление и подготовится к суду, то нанимайте адвоката (или просто юриста, представителя), оплату его услуг также просите взыскать с виновной стороны.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу