В течение какого срока проводится экспертиза товара? Купил себе обувь, спустя 2 недели разошлась по шву, я принёс и сдал на экспертизу 15ого числа этого месяца, прошла почти неделя, я позвонил и мне сказали что позавчера они только сдали обувь на экспертизу. По закону о правах потребителя Глава 2 статься 18 и 20 сказано что если письменно не оговорено срок экспертизы то он минимален, не должен превышать 5 дней. Могу ли я завтра поехать в магазин и забрать деньги за товар цена которого 3'-200рублей? P.S. в субботу выступление очень важное, а идти не в чем.
"сказано что если письменно не оговорено срок экспертизы то он минимален, не должен превышать 5 дней." - Ничего там не сказано. И откуда цифра 5 взялась?...Читайте внимательнее - там в ст.20 про ремонт сказано. А вы, если не предъявили письменно иного требования, то считайте, что по своему молчаливому согласию передали товар в ремонт (точнее, продавец может отремонтировать и заявить, якобы вы устно требовали ремонта), причем на неопределенный срок, ибо понятие "незамедлительности" - растяжимое. Зачем продавцу совершать обмен или возвращать деньги, когда можно спокойно отремонтировать,и сохранить себе и новый товар, и уплаченную вами сумму?...Вы же ему не запрещали ремонтировать. "Могу ли я завтра поехать в магазин и забрать деньги за товар цена которого 3'-200рублей?" - Ровно также можете, как может продавец ничего вам не возвращать в день вашего приезда. Конкретный срок экспертизы законом не установлен. С экспертизой продавец обязан уложится в установленный законом срок удовлетворения того или иного требования. Поскольку ваше требование, считайте что, о ремонте, срок которого письменно не оговорен, то и с проведением экспертизы продавец может тянуть резину бесконечно долго, ибо его ничего не ограничивает.